Zásady ochrany osobních údajů
Platné od 25. 10. 2026
1. Kdo údaje zpracovává
Správcem vašich osobních údajů je Decarbo.cz – automobile, s.r.o., IČO 07585811, se sídlem Holická 1173/49a, Hodolany, 779 00 Olomouc, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, spisová značka C 76355 (dále „my“).
Kontakt ve věcech ochrany osobních údajů: servis@decarbo.cz, tel. +420 720 354 520.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, telefon, e-mail.
- Údaje o vozidle: značka a model, SPZ, velikost kol, typ vozidla.
- Údaje o rezervaci a zakázce: zvolená služba, termín, cena, vaše poznámka, poptávka a nabídka pneumatik a vaše odpověď na ni, údaj o provedení zakázky.
- Technické údaje: IP adresa a údaje o prohlížeči, které vznikají při komunikaci se serverem a při ochraně formuláře před roboty.
- Souhlas s novinkami (pokud jej udělíte): e-mail, datum a čas souhlasu, verze těchto zásad.
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
| Účel | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|
| Vyřízení rezervace, komunikace o termínu, připomínka termínu, nabídka pneumatik a provedení zakázky | Plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | Do provedení zakázky a poté podle dalšího účelu |
| Evidence zakázek, ochrana našich právních nároků, reklamace | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | 3 roky od termínu (promlčecí doba) |
| Účetní a daňové doklady | Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | Po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let |
| Ochrana rezervačního systému před zneužitím a roboty | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | Po dobu nezbytnou, technické záznamy krátce |
| Zasílání novinek, nabídek a upozornění na sezónní služby e-mailem | Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, § 7 zákona č. 480/2004 Sb.) | Do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu |
Souhlas s novinkami je dobrovolný a na rezervaci ani na cenu nemá žádný vliv. Rezervace funguje stejně, i když ho neudělíte.
4. Komu údaje předáváme
Údaje zpracovávají naši dodavatelé jen podle našich pokynů:
- Cloudflare, Inc.: provoz webu a databáze rezervací, ochrana formuláře (Turnstile).
- Resend, Inc.: odesílání e-mailů s potvrzením, připomínkou a nabídkou.
- Google Ireland Ltd.: kalendář servisu, do kterého se zapisuje termín (jméno, služba, vůz, telefon).
- Dodavatel pneumatik: pouze pokud si je u nás objednáte, a jen údaje nutné k objednávce.
- Google Ireland Ltd.: analytika a měření reklam, jen pokud to povolíte v cookie liště.
- Poskytovatelé účetních, právních a IT služeb a orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Někteří dodavatelé mohou údaje zpracovávat mimo EU (zejména v USA). Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (Data Privacy Framework) nebo o standardní smluvní doložky. Údaje neprodáváme.
5. Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat (odkaz je v každém našem e-mailu s novinkami a v potvrzení rezervace, nebo napište na servis@decarbo.cz). Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
6. Cookies a úložiště prohlížeče
Nezbytné (bez souhlasu): krátkodobá cookie po ověření, že nejste robot, a úložiště prohlížeče, které uchová rozpracovaný formulář a vaši volbu cookies.
Analytické a reklamní (jen s vaším souhlasem v cookie liště): přes Google Tag Manager používáme nástroje společnosti Google k měření návštěvnosti, k zjištění, kde zákazníci při rezervaci končí, a k vyhodnocení reklam. Měříme jen kroky a výsledek rezervace, do nástrojů neposíláme jméno, telefon, e-mail ani SPZ. Bez souhlasu se tyto cookies neukládají. Volbu můžete kdykoli změnit: Nastavení cookies.
7. Automatizované rozhodování
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky.